Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dan 40

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
dan 40 Chính sách bảo mật thông tin tại dan 40
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt. Không cần dịch thuật, không cần giải thích vòng vo — nói thẳng vào vấn đề.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — mà còn là quy trình xác minh mỗi khi có thay đổi nhạy cảm. Khi bạn cập nhật ví thanh toán hoặc đổi mật khẩu, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định và bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP

Thay đổi thông tin tài khoản hoặc ví thanh toán như MoMo, ZaloPay đều yêu cầu xác nhận OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán, trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và cung cấp bản sao dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Điều này giúp bạn truy cập trên điện thoại nhanh hơn mà không cần xác nhận lại OTP mỗi lần mở ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.